Pogoji Uporabe

1. Uvod

Dobrodošli pri BudgetFlowEdge! Ti Pogoji Uporabe urejajo uporabo naše spletne strani ter storitev upravljanja denarnih tokov, ki jih nudimo. Z dostopom do naše spletne strani in angažiranjem naših storitev za obvladovanje finančnih procesov se strinjate s temi pogoji. Če se ne strinjate z nobenim od teh pogojev, prosimo, da ne uporabljate naših storitev.

2. Angažiranje Storitev in Strankini Odnosi

  • Angažiranje naših storitev za upravljanje denarnih tokov ustvarja zavezujoč strankini odnos, ki je predmet naših pogojev o storitvah in pogojev odpovedi.
  • Stranke so dolžne zagotoviti točne informacije glede svojega poslovnega ozadja, potreb po upravljanju finančnih tokov ter ciljev razvoja.
  • Pridržujemo si pravico, da zavrnemo zastopanje v primerih navzkrižja interesov, nepopolnih informacij ali zadev zunaj naše strokovnosti.
  • Uporaba naših storitev svetovanja pri denarnih tokovih ter zaupnih gradiv mora biti v skladu z zaupnostjo strank in našimi smernicami uporabe.

3. Kakovost in Obseg Storitev Upravljanja Tokov

  • Zavezujemo se k zagotavljanju visokokakovostnih storitev upravljanja denarnih tokov z licenciranimi strokovnjaki za finančno načrtovanje in poslovnimi svetovalci.
  • Obseg in rezultati vsake storitve za obvladovanje finančnih procesov so opredeljeni v ustreznih pogodbah o storitvah in pismih o angažiranju.
  • Pridržujemo si pravico do strateških prilagoditev, dokler te ne kompromitirajo temeljnih ciljev upravljanja finančnih tokov in interesov strank.
  • Stranke so odgovorne za zagotavljanje popolnih informacij in sodelovanje z dogovorjenimi strategijami upravljanja tokov ter poslovnimi zahtevami.

4. Plačila in Pogoji Storitev

  • Plačilo za storitve upravljanja denarnih tokov je potrebno v skladu z dogovorjenim časovnim razporedom plačil za vsako storitev ali projekt.
  • Vračila se zagotovijo v skladu z našo celovito politiko vračila, podrobno opisano spodaj.
  • Pozne odpovedi (manj kot 48 ur vnaprej) načrtovanih posvetovanj zaračunavajo procesno takso v višini 30% stroška posvetovanja.
  • Neprihodi brez predhodnega obvestila se zaračunavajo 50% takse za posvetovanje.

5. Politika Vračila

Pri BudgetFlowEdge je zadovoljstvo strank naša prednostna naloga ter vzdržujemo pregledne prakse obračunavanja. Naša politika vračila je zasnovana tako, da je poštena, hkrati pa priznava strokovno naravo storitev upravljanja denarnih tokov:

5.1 Začetno Posvetovanje in Obdobje Ocenjevanja

  • 14-Dnevna Garancija Zadovoljstva: Polno vračilo je na voljo v 14 dneh od začetnega posvetovanja, če niste zadovoljni z našim predlagnim pristopom, pod pogojem, da še ni bilo začeto pomembno delo pri upravljanju finančnih tokov.
  • Taksa za Ocenjevanje: Nominalna administrativna taksa v višini 20 EUR se lahko zadrži pri vračilih med obdobjem ocenjevanja za pokritje začetnih posvetovanj in pregleda dokumentacije.

5.2 Tekoče Storitve Upravljanja Tokov

  • Angažmaji na Podlagi Storitev:
    • 75% vračilo, če se odpove pred začetkom dela pri upravljanju finančnih tokov
    • Sorazmerno vračilo na podlagi opravljenega dela, zmanjšano za 12% administrativne takse
    • Brez vračila, ko so bila zagotovljena priporočila za upravljanje proračuna
  • Storitve na Podlagi Akontacije:
    • Neuporabljeni zneski akontacije se vrnejo v 30 dneh od pisnega obvestila
    • 8% administrativna taksa velja za predčasno prekinitev
    • Mesečne akontacije zahtevajo 30-dnevno pisno obvestilo za odpoved

5.3 Posebne Okoliščine

  • Težave s Kakovostjo Storitev: Polna ali delna vračila se lahko zagotovijo, če ne uspemo zagotoviti storitev, kot je določeno v pismu o angažiranju
  • Višja Sila: Sorazmerna vračila so na voljo, če storitev ne more biti dokončana zaradi okoliščin izven našega nadzora
  • Stečaj Stranke: Zahtevke za vračilo je treba vložiti prek ustreznih pravnih kanalov

5.4 Postopek Vračila

  • Predložitev Zahtevka: Pošljite podrobne zahtevke za vračilo na refunds@BudgetFlowEdge.com
  • Zahtevane Informacije:
    • Ime stranke in referenčna številka storitve
    • Podroben razlog za zahtevek za vračilo
    • Podporna dokumentacija
    • Prednostna metoda vračila
  • Časovni Okvir Obdelave:
    • Potrditev v 2 delovnih dneh
    • Odločitev v 10 delovnih dneh
    • Obdelava plačila v 14 delovnih dneh od odobritve

6. Varstvo Podatkov in Zaupnost Strank

  • Z vsemi osebnimi podatki in poslovnimi informacijami ravnamo v skladu z našo Politiko Zasebnosti ter zahtevami po zaupnosti strank.
  • Stranke se strinjajo, da ne bodo delile zaupnih nasvetov o upravljanju denarnih tokov in strategij brez pisnega dovoljenja naše družbe.
  • Snemanje posvetovanj o upravljanju finančnih tokov ali deljenje pristopnih poverilnic je prepovedano brez pisnega dovoljenja.
  • Vzdržujemo strogo skladnost s slovensko zakonodajo o varstvu podatkov in zahtevami GDPR.

7. Spremembe teh Pogojev

  • Pridržujemo si pravico, da kadar koli posodobimo te Pogoje, zlasti kot odgovor na pravne spremembe ali izboljšave storitev.
  • O pomembnih spremembah bo objavljeno vsaj 30 dni pred implementacijo ter sporočeno aktivnim strankam.
  • Nadaljevanje uporabe naših storitev po spremembah pomeni sprejem novih pogojev.

8. Končne Določbe

  • Za te pogoje in vse dogovore o storitvah upravljanja denarnih tokov izključno velja slovensko pravo.
  • Slovenija je pristojnost za vse spore, ki izhajajo iz naših storitev upravljanja finančnih tokov.
  • Če posamezne določbe postanejo neveljavne, veljavnost preostalih določb ostane nespremenjena.
  • Ti pogoji so bili nazadnje posodobljeni v januarju 2025.